當(dāng)當(dāng)網(wǎng)因向商戶收取5000元店慶費(fèi)一事引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)部分日用百貨類商戶反映,這一費(fèi)用被強(qiáng)制要求支付,否則可能影響店鋪的正常運(yùn)營和推廣。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面對此回應(yīng)稱,此類收費(fèi)在電商平臺(tái)中已成為一種行業(yè)潛規(guī)則,旨在分擔(dān)平臺(tái)舉辦大型促銷活動(dòng)的成本。這一解釋未能完全平息商戶的不滿情緒。
據(jù)知情商戶透露,店慶費(fèi)通常在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)舉辦周年慶或其他大型促銷活動(dòng)前收取,主要用于補(bǔ)貼平臺(tái)在活動(dòng)期間的營銷資源、技術(shù)支持和流量分配。許多中小型商戶表示,這筆費(fèi)用增加了他們的運(yùn)營成本,尤其是在日用百貨類目競爭激烈、利潤空間本就有限的背景下,這可能導(dǎo)致部分商戶選擇退出或減少與平臺(tái)的合作。
針對這一事件,消費(fèi)者和行業(yè)觀察人士也表達(dá)了擔(dān)憂。一方面,商戶成本上升可能轉(zhuǎn)嫁至商品價(jià)格,最終影響消費(fèi)者利益;另一方面,這種收費(fèi)模式是否涉嫌濫用市場支配地位,還需監(jiān)管部門進(jìn)一步審視。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為國內(nèi)老牌電商平臺(tái),其行為可能對整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生示范效應(yīng),若其他平臺(tái)效仿,或進(jìn)一步加劇商戶的負(fù)擔(dān)。
目前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尚未公布是否會(huì)調(diào)整此收費(fèi)政策。業(yè)內(nèi)專家建議,平臺(tái)應(yīng)在收費(fèi)透明度和商戶溝通方面加以改進(jìn),避免因短期利益損害長期合作關(guān)系。商戶也應(yīng)積極維權(quán),通過行業(yè)協(xié)會(huì)或法律途徑尋求平衡。這一事件凸顯了電商平臺(tái)與商戶關(guān)系中的深層次矛盾,未來行業(yè)規(guī)范亟待完善。